General Voicemail Boxes (Allgemeine Voicemailboxen)

Allgemeine Voicemailboxen werden verwendet, damit mehrere Agenten auf die gleiche Voicemail zugreifen können. Dies wird durch eine virtuelle Nebenstelle realisiert.

Konfiguration

Auf den Reiter "Applications" klicken und den Menüpunkt "Extensions" (Nebenstellen) selektieren.

Unter "Add Extension" (Nebenstelle hinzufügen) auf "Add New Virtual Extension" (Neue Virtual Nebenstelle hinzufügen) klicken.

General

Unter diesem Reiter können die Einstellungen wie hier beschrieben, konfiguriert werden.

Voicemail

Folgende Konfiguration muss hinterlegt werden:

• Enabled (Aktiviert): "Yes" wählen
• Voicemail Password (Voicemail-Passwort): <Nummer der Nebenstelle>
• Email Address (E-Mail-Adresse): <E-Mail-Adresse für eingehende E-Mails>
• Email Attachment (E-Mail-Anhang): "Yes" wählen

Im Anschluss auf "Submit" (Absenden) und "Apply Config" (Konfiguration anwenden) klicken.

Um die Voicemail einer anderen Nebenstelle abzufragen, kann der Funktionscode *98 gewählt und den Sprachanweisungen gefolgt werden.