DTMF Tonwahlverfahren

Welche DTMF-Variante empfiehlt sipcall?

Wir empfehlen DTMF nach RFC4733 oder dem Vorgänger RFC2833 zu übermitteln. Mit dieser Variante haben Sie die höchste Kompatibilität.

• In Fällen, in denen komprimierte Audiocodecs (z. B. G.722) angeboten werden, muss die oben genannte RFC-Methode zur Übertragung von DTMF-Ziffern verwendet werden.
• Einige Telefonanlagen, z.B. Microsoft Teams Telefonie, unterstützen kein In-Band oder SIP-Info.

Was ist DTMF?

DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) ist ein Tonwahlverfahren, das zur Übertragung von Ziffern, Symbolen und Steuerbefehlen über Telefonleitungen genutzt wird. Es wird in analogen und digitalen Telefonnetzen sowie in VoIP-Systemen eingesetzt.

Anwendungsbereiche

• Telefonische Menüsteuerung (z.B. IVR - Interactive Voice Response)
• Fernsteuerung von Systemen (z.B. Anrufweiterleitung, Mailbox-Steuerung, siehe Telefon Service Codes)
• Zugangskontrollen (z.B. Türöffnungen per Telefon)

Welche DTMF-Varianten unterstützt sipcall?

RFC 2833 und RFC 4733

• DTMF-Signale werden als separate RTP-Pakete gesendet.
• Zuverlässig und bevorzugt in modernen VoIP-Umgebungen.
• RFC 2833: älterer Standard
• RFC 4733: neuerer Standard, welcher HD-Codecs unterstützt

In-Band

• DTMF-Töne werden als Audiosignale direkt in der Sprachübertragung gesendet.
• Anfällig für Verzerrungen durch Audio-Komprimierung.

SIP INFO

• DTMF-Signale werden als SIP-Nachrichten (INFO-Methoden) gesendet.
• Wird seltener verwendet, da es eine zusätzliche Signalisierungsebene erfordert.