Aperçu de la connexion

L’aperçu des connexions permet d’analyser l’ensemble des appels entrants et sortants au sein du compte client et offre une traçabilité détaillée de toutes les connexions.

Création de l’aperçu des connexions

L’aperçu des connexions est accessible via le menu "Rapports" dans la carte "Aperçu de la connexion" en cliquant sur le bouton "Modifier".

En cliquant sur "Rechercher des connexions", une fenêtre de dialogue s’ouvre avec différentes options de filtrage permettant de générer un aperçu ciblé.
Les filtres suivants sont disponibles pour affiner les résultats:

• Date de début: La date de début est définie via le sélecteur de date.
• Date de fin: La date de fin est définie via le sélecteur de date.
• Appelant: Permet un filtrage ciblé selon le numéro de téléphone de l’appelant.
  • Tous: Tous les numéros
  • Commence par: Filtre tous les numéros commençant par la valeur saisie dans le champ "Numéro".
  • Contient: Filtre tous les numéros contenant la valeur saisie dans le champ "Numéro".
  • Se termine par: Filtre tous les numéros se terminant par la valeur saisie dans le champ "Numéro".
• Destinataire: Permet un filtrage ciblé selon le numéro de téléphone du destinataire.
  • Tous: Tous les numéros
  • Commence par: Filtre tous les numéros commençant par la valeur saisie dans le champ "Numéro".
  • Contient: Filtre tous les numéros contenant la valeur saisie dans le champ "Numéro".
  • Se termine par: Filtre tous les numéros se terminant par la valeur saisie dans le champ "Numéro".
• Afficher les appels échoués: Détermine si les appels non aboutis doivent être pris en compte dans l’aperçu des connexions.

L’aperçu des connexions peut être généré en cliquant sur le bouton "Rechercher des connexions" dans la fenêtre de dialogue.

Export de l’aperçu des connexions

En cliquant sur "Télécharger", une fenêtre de dialogue s’ouvre. Dans celle-ci, l’aperçu des connexions peut être téléchargé au format CSV via les boutons "Démarrer le téléchargement" puis "Télécharger".

remarque

Des informations détaillées sur la structure du fichier CSV sont disponibles dans la documentation correspondante.