Générer des annonces

Le sipcall virtual pbx vous permet de télécharger des fichiers audio comme annonces ou de créer de nouvelles annonces directement dans le portail client. Les annonces créées dans le portail client sont transformées en fichiers audio avec une voix humaine grâce à l'IA et à la technologie de synthèse vocale (Text-to-Speech = TTS).

Dans cet article, vous découvrirez comment transformer un propre texte en une sortie vocale générée par IA avec une voix humaine dans le portail client, grâce à notre solution de synthèse vocale (Text-to-Speech = TTS).

Fonction

Actuellement, nous proposons les options suivantes :

• Nommez et gérez vos annonces de manière centralisée
• Sélection de la voix :
  • Markus (masculin)
  • Vanessa (féminin)
• Vitesse de lecture de l'annonce :
  • Lent
  • Normal
  • Rapide

1. Créer une annonce

Pour créer des annonces, connectez-vous au portail client sipcall et accédez à "Produits".

Ouvrez l'onglet "sipcall virtual pbx" et cliquez sur "MODIFIER" dans la carte Annonces.

attention

Par jour (24 heures), vous pouvez générer un maximum de 25 annonces avec notre IA.
Un maximum de 10 annonces peuvent être sauvegardées dans le sipcall virtual pbx.

Pour générer une nouvelle annonce, cliquez sur "CRÉER UNE ANNONCE".

Ensuite, une fenêtre contextuelle s'ouvre, dans lequel vous pouvez sélectionner les options de l’annonce et créer le texte.

Les paramètres suivants peuvent être modifiés :

• Nom de l'annonce : <Nom pour votre annonce créée>
• Locuteur / Voix : <Sélectionnez une voix>
• Vitesse de l'annonce : <Sélectionnez la vitesse de lecture de l'annonce>
• Texte de l'annonce : <Rédigez le message qui doit être lu (500 caractères max.)>

astuce

Une fois la voix et la vitesse sélectionnées, un exemple d’annonce peut être écouté.

En cliquant sur le bouton "CRÉER UNE ANNONCE", l’annonce est générée.

Grâce à l’icône en forme de note de musique, vous pouvez écouter un aperçu de l’annonce créée.

En cliquant sur le bouton "ENREGISTRER L'ANNONCE", l’annonce est sauvegardée en tant que fichier audio, et en cliquant sur "PERSONNALISER L'ANNONCE", les options peuvent être modifiées.

L’annonce est sauvegardée dans le portail client et est ensuite visible dans le tableau.

2. Utiliser l'annonce

Les annonces créées peuvent être utilisées pour divers scénarios et être réutilisées :

IVR (Réponse Vocale Interactive)

Utilisez votre annonce générée dans un IVR sipcall :

astuce

Pour créer un IVR, suivez notre guide IVR.

Accédez à votre IVR : Ouvrez l’onglet "Numéros de téléphone" -> cliquez sur le numéro IVR -> cliquez sur "MODIFIER" dans la carte "sipcall boîte vocale et fax".

Cliquez ensuite sur l'icône en forme de crayon du menu IVR souhaité.

Cliquez sur "Sélectionner un fichier audio" dans la carte "Annonce", "Délai d'attente" ou "Non actif".

Cliquez sur "Enregistrés" dans la fenêtre contextuelle pour parcourir vos annonces. Sélectionnez l’annonce IVR souhaitée.

Ceci est sauvegardé automatiquement.

Boîte vocale

Utilisez votre annonce générée dans une boîte vocale sipcall :

Sélectionnez d'abord un numéro de téléphone et cliquez sur "MODIFIER" dans la carte "sipcall boîte vocale et fax".

Dans la section "Définir le message d'accueil", cliquez sur "Sélectionner un fichier audio" (Accueil personnel 1) pour ajouter une salutation personnelle.

Cliquez sur "Enregistrés" dans la fenêtre contextuelle pour parcourir vos annonces.

Ensuite, la "Accueil personnel 1" doit également être définie comme salutation.

Les modifications sont sauvegardées automatiquement ici.

Exemples d'annonces

Nous avons rassemblé trois exemples d'annonces :

1. Toutes occupées

Malheureusement, tous nos collaborateurs sont occupés. 
Pour éviter de rappeler, veuillez laisser un message sur notre boîte vocale après le signal tonal.
Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais. 
Merci de votre appel.

2. En dehors des heures de bureau

Bonjour et bienvenue chez société exemple.
Malheureusement, vous nous appelez en dehors de nos heures d'ouverture. 
Celles-ci sont du lundi au vendredi de XX à XX heures et de XX à XX heures. 
Pour éviter de rappeler, veuillez laisser un message sur notre boîte vocale après le signal tonal. 
Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais. 
Merci de votre appel.

3. Vacances

Bonjour et bienvenue chez société exemple. 
Nous sommes fermés aujourd'hui en raison d'un jour férié. 
Pour éviter de rappeler, veuillez laisser un message sur notre boîte vocale après le signal tonal.
Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais. 
Merci de votre appel.

3. Supprimer une annonce

Si une annonce n'est plus nécessaire, elle peut être supprimé dans le menu des annonces à l'aide de l'icône corbeille.

En cliquant sur "OUI", vous confirmez la suppression.