Yeastar P-Serie

Diese Installationsanleitung beschreibt die Einrichtung eines sipcall sip trunks oder einer sipcall virtual pbx-Rufnummer mit Yeastar P-Serie Cloud Edition.

1. Registrierung des SIP-Trunks

• Öffnen Sie das Webinterface der Yeastar P-Serie und navigieren Sie zu "Nebenstelle und Trunk".
• Klicken Sie links auf den Menüpunkt "Trunk".
• Klicken Sie auf den Button "Hinzufügen", um einen SIP-Trunk hinzuzufügen.

• Geben Sie dem neuen SIP-Trunk einen frei wählbaren Namen, beispielsweise "sipcall".
• Setzen Sie den "Trunk-Status" auf "Aktiviert".

• Wählen Sie die ITSP-Vorlage "Switzerland" aus.
• Wählen Sie den ITSP Provider "sipcall by Backbone Solutions" aus.

hinweis

sipcall bietet verschiedene SIP-Server an. Weitere Informationen finden Sie hier.

SIP Server

Die Konfigurationsdaten finden Sie im Kundenportal unter "Rufnummern" -> "Rufnummernübersicht". Klicken Sie auf die gewünschte Rufnummer, um die Konfigurationsdaten (innerhalb der Karte "SIP-Daten") einsehen zu können.

Transport: UDP
Hostname/IP: <SIP-Server>
Domain: <SIP-Server>
Port: 5060
Teilnehmername: <Benutzerkennung>
Authentifizierungsname: <Benutzerkennung>
Passwort: <Passwort>

SIP Server mit DNS-SRV

Die Konfigurationsdaten finden Sie im Kundenportal unter "Rufnummern" -> "Rufnummernübersicht". Klicken Sie auf die gewünschte Rufnummer, um die Konfigurationsdaten (innerhalb der Karte "SIP-Daten") einsehen zu können.

Transport: DNS-NAPTR
Hostname/IP: <SIP-Server (DNS-SRV)>
Domain: <SIP-Server (DNS-SRV)>
Port: 0
Teilnehmername: <Benutzerkennung>
Authentifizierungsname: <Benutzerkennung>
Passwort: <Passwort>

SIPS Server

Die Konfigurationsdaten finden Sie im Kundenportal unter "Rufnummern" -> "Rufnummernübersicht". Klicken Sie auf die gewünschte Rufnummer, um die Konfigurationsdaten (innerhalb der Karte "SIP-Daten") einsehen zu können.

Transport: TLS
Hostname/IP: <SIPS-Server>
Domain: <SIPS-Server>
Port: 5061
Teilnehmername: <Benutzerkennung>
Authentifizierungsname: <Benutzerkennung>
Passwort: <Passwort>

1.1 SRTP aktivieren

Klicken Sie nun im Menü "Erweitert" unter "VoIP Einstellungen" auf die Option "SRTP aktivieren".

1.2 TLS erlauben

Navigieren Sie zu "Einstell. Tel. -Anlage" auf das Menü "SIP-Einstellungen".
Wählen Sie das Register "TLS" und aktivieren Sie es.

Speichern Sie die Änderungen mit dem Button "Speichern".

Zuletzt führen Sie die Konfiguration mit dem Button "Anwenden" aus.

2. Konfiguration des SIP-Trunks

2.1 Codec-Einstellungen

• Gehen Sie zum Menüpunkt "Nebenstelle und Trunk" -> "Trunk". Wählen Sie den gewünschten SIP-Trunk, indem Sie auf das Bleistift-Symbol klicken.

• Navigieren Sie im Menü "Erweitert" und setzen Sie die ausgewählten Codecs in folgender Reihenfolge:

1. G722
2. a-law
3. u-law

2.2 Rufnummern/Durchwahlen

Im Menüpunkt "Rufnummern/Durchwahlen" können Sie mit dem Button "Hinzufügen" eine oder mehrere Rufnummern konfigurieren.

Einzelne Rufnummer

Rufnummer/Durchwahl: <Rufnummer im sipcall SIP Trunk>
Name von Rufnummer/Durchwahl: <Beliebiger Name der Rufnummer>

Rufnummernbereich

Rufnummernbereich: <Erste Rufnummer im sipcall SIP Trunk> - <Letzte Rufnummer im sipcall SIP Trunk>
Name von Rufnummer/Durchwahl: <Beliebiger Name des Rufnummernbereichs>

Klicken Sie auf "Speichern", um den SIP-Trunk zu erstellen.

2.3 Ausgehende Rufnummer (optional)

Im Register "Ausgehende Anrufer-ID" können Sie festlegen, welche Rufnummer standardmässig bei ausgehenden Anrufen signalisiert werden soll.
Tragen Sie die gewünschte Rufnummer unter "Ausgehende Anrufer-ID" im internationalen Format (+41xxxxxxxxx) ein.
Zusätzlich können Sie ein Name für die ausgehende Rufnummer unter "Ausgehende Anrufer-ID Name" setzen.

hinweis

Um diese Option zu ermöglichen, muss "CLIP no Screening" aktiviert werden. Dies können Sie über das sipcall Partner Portal aktivieren oder über unseren Kundensupport.

Nun wird bei jedem ausgehenden Anruf die von Ihnen definierte Rufnummer und Anrufer Name signalisiert.

3 Konfiguration Notrufnummern

Um die Einrichtung der Notrufnummern zu vereinfachen, stellen wir eine CSV-Datei für den Import bereit:

• Klicken Sie jetzt auf "Anrufsteuerung" auf "Notrufnummer".
• Klicken Sie anschliessend auf den Button "Importieren".

• Wählen Sie "Durchsuchen" und geben Sie die "yeastar_p-serie_emergency_numbers.csv" Datei an.
• Anschliessend klicken Sie auf "Importieren".

3.1 Übersicht der Notrufnummern

warnung

Falls Sie mehrere Trunks haben, beachten Sie bitte dieses Dokument.

- 112 Europäische Notrufnummer
- 117 Polizeinotruf
- 118 Feuerwehrnotruf
- 142 Opferhilfenotruf
- 143 Telefonische Hilfe für Erwachsene (Dargebotene Hand)
- 144 Sanität, Ambulanz
- 145 Vergiftungen
- 147 Kindern-/Jugendnotruf
- 1410 Air Zermatt, Rettungsflugwacht
- 1414 Rega, Rettungsflugwacht
- 1415 Air Galciers, Rettungsflugwacht
- 116016 EU-Hotline für Opfer von Gewalt gegen Frauen
- 116111 EU-Hotline für Kinder
- 116006 EU-Hotline für Opfer von Verbrechen
- 116000 EU-Hotline für vermisste Kinder

Anschliessend sollte die Konfiguration wie folgt aussehen:

4. Konfiguration Nebenstellen

Im Menüpunkt "Nebenstelle und Trunk" unter "Nebenstelle" können Sie die Nebenstelle / Benutzer verwalten.

• Klicken Sie auf "Hinzufügen" um eine neue Nebenstelle zu erstellen.
• Erfassen Sie die Benutzerinformationen.

5. Eingehende und ausgehende Regeln definieren

Eingehende Anrufe werden automatisch dem IVR zugestellt. Wählen Sie die "Default_Inbound_Route", um diese korrekt zu konfigurieren. Hier fügen Sie den sipcall SIP Trunk hinzu.

Speichern Sie die Route mit "Speichern".

Machen Sie dasselbe für die Ausgehende Leitung "Default_Outbound_Route".

6. Testen der Yeastar P-Serie Konfiguration und des SIP-Trunks

Testen Sie nun Ihre neu konfigurierte "Yeastar P-Serie". Hierzu können Sie einen eingehenden sowie ausgehenden Anruf tätigen.

Anrufe auf andere sipcall-Rufnummern sind dabei ohne Guthaben möglich, Anrufe ins kostenpflichtige Fest- oder Mobilfunknetz erfordern einen ausreichenden Saldo auf Ihrem sipcall-Konto.

Sollten Sie Probleme haben, steht Ihnen unser Kundendienst sehr gerne zur Verfügung.