Viele Unternehmen arbeiten mit einer Telefonanlage, die sich über Jahre bewährt hat. Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit passen, die Mitarbeitenden kennen das System. Gleichzeitig entwickeln sich technische Standards weiter. Besonders die Verbindung ins öffentliche Telefonnetz muss modernisiert werden, um langfristig zuverlässig zu bleiben.
Homeoffice ist für viele kleine und mittlere Unternehmen Teil des Arbeitsalltags geworden. Mitarbeitende arbeiten verteilt. Kundinnen und Kunden erwarten trotzdem klare Erreichbarkeit. Damit das zuverlässig funktioniert, braucht es eine Telefonielösung, die zum Arbeitsmodell passt und nicht umgekehrt. Gerade für KMU stellt sich deshalb die Frage, wie die Telefonie organisiert sein muss, damit sie im Homeoffice alltagstauglich, übersichtlich und stabil bleibt.
Ein SIP-Trunk beschreibt eine Technik, durch die sich auf IP-basierten Telefonanlagen mit nur einem einzigen Zugangsaccount eine unbegrenzte Anzahl Rufnummern verwalten lassen. Beim herkömmlichen SIP-Verfahren benötigt jede einzelne Rufnummer einen eigenen Account mit Benutzername und Passwort.